Política de Privacidad

En Cosmetica Lux nos tomamos muy en serio tu privacidad y la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web o realizas una compra. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos? El responsable del tratamiento de tus datos es Cosmetica Lux (nombre fiscal pendiente de registro o tu razón social). Puedes contactarnos en cualquier momento en cosmeticalux03@gmail.com o a través del formulario de contacto.

2. ¿Qué datos recopilamos? Solo recopilamos la información necesaria para ofrecerte la mejor experiencia:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, dirección de envío y teléfono (para procesar pedidos).

• Datos de pago: BIZUM | T/B | PAYPAL

• Datos de navegación: cookies y datos analíticos (Google Analytics) para mejorar la web y personalizar tu experiencia (siempre con tu consentimiento).

3. ¿Para qué usamos tus datos?

• Gestionar y enviar tus pedidos.

• Enviarte confirmaciones, seguimiento de envío y facturas.

• Ofrecerte atención al cliente personalizada.

• Enviarte newsletters y ofertas exclusivas solo si te has suscrito (puedes darte de baja en cualquier momento).

• Mejorar nuestra web y prevenir fraudes.

4. ¿Con quién compartimos tus datos? Solo con terceros necesarios y de confianza:

• Empresas de transporte (para entregas).

• Pasarelas de pago seguras.

• Herramientas de email marketing (como Mailchimp o similar, siempre con cláusulas RGPD). Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos? Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturas durante 6 años). Si solicitas eliminación, borraremos tus datos de forma irreversible en un plazo máximo de 30 días.

6. Tus derechos Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir tus datos.

• Limitar u oponerte al tratamiento.

• Portabilidad de tus datos.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento. Solo tienes que escribirnos a cosmeticalux03@gmial.com y te atenderemos en un máximo de 30 días.

7. Seguridad Utilizamos conexión segura (HTTPS), encriptación SSL y medidas técnicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados. Trabajamos con proveedores certificados y revisamos regularmente nuestras políticas de seguridad.

8. Cambios en la política Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te informaremos de cualquier cambio relevante por email o en la web.

Gracias por confiar en Cosmetica Lux. Tu privacidad es tan importante para nosotros como tu glow. Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. 💖

— El equipo de Cosmetica Lux